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Des questions ? Besoin d’aide pour paramétrer votre base de données ? Vous pouvez réserver une Consultation de Lancement pour vous donner les clés d’un bon démarrage sur l’outil. C’est gratuit et sans engagement.

Questions fréquentes

A qui s'adresse Mediartis ?

Mediartis est fait pour chaque professionnel de l’audiovisuel travaillant avec des extraits de voix. La plateforme offre un endroit sécurisé pour stocker et gérer ses données, et aide à augmenter sa productivité avec un moteur de recherche de casting intégré. En utilisant Mediartis, les professionnels font aussi le choix que leur travail soit à 100% conforme au RGPD, afin que leurs clients et autres parties prenantes restent en sécurité.

Dois-je payer pour l'année en une fois ?

Parce que votre succès et votre conformité RGPD sur le long terme sont nos objectifs, nous proposons des plans annuels qui vont en ce sens. Si la durée d’engagement se fait sur un an, le paiement lui peut être effectué selon votre choix : mensuellement ou annuellement (avec une belle remise !).

Quel type de support est disponible pour les utilisateurs de Mediartis ?

Tous les utilisateurs Mediartis ont accès au centre d’aide et de support Mediartis. Ils ont aussi accès aux emails, au chat et au support téléphonique durant les heures travaillées (horaire de Paris CET). Cela veut dire que des spécialistes du support client de Mediartis seront disponibles pour répondre à vos questions.

Y a-t-il des frais de dépassement ?

Les prix de Mediartis étant faits pour correspondre à chaque taille d’organisation, nous vous suggérons d’opter pour un plan qui ira de pair avec votre niveau d’utilisation. Cela veut dire choisir assez de contacts pour vos besoins. Ainsi, même si nous ne facturons pas de « frais de dépassement » en tant que tels, si vous vous attendez à ce que votre base de données croisse avec le temps, vous devriez acheter des contacts en adéquation avec votre croissance prévue.

Mediartis fournit-il les API ?

Pour les partenaires nécessitant une connexion API, soyez assuré que nous tenons les clients au courant des changements et modifications de notre technologie et recommandons les mises à jour bien à l’avance pour assurer la sécurité des sauvegardes et la protection des données personnelles stockées dans les bases de données Cloud. Contactez-nous pour plus d’information.

A quoi ressemblera ma base de données une fois chargée sur Mediartis ?

Nous savons que votre base de données est précieuse et est au cœur de votre travail. L’IA de Mediartis va analyser les mots clés qui apparaissent déjà dans les titres de vos extraits pour les faire coïncider automatiquement aux catégories de recherche de l’outil de casting. De cette manière, votre base de données de voix est rapidement prête afin de débuter son utilisation. Vous gardez le contrôle sur les catégories et tags utilisés dans votre base de données. En savoir plus

Pour vos autres questions à propos de l’utilisation de Mediartis, visitez notre FAQ complète ici

Vous avez toujours des questions à propos des solutions proposées par Mediartis et sur la façon dont nous pouvons optimiser votre travail ?

Appelez-nous au

+33 (0)7 68 59 28 16

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